文化部官网投诉平台
文旅部就《旅游投诉处理办法》(修订征求意见稿)公开征求意见文化和旅游部对《旅游投诉处理办法》部分内容进行了修订，现向社会公开征求意见。其中明确旅游投诉处理主体及受理范围。结合《中华人民共和国旅游法》中相关表述，修改“旅游投诉”定义；根据机构改革后实际情况，调整“旅游投拆处理机构”定义；依据文化和旅游部门职责，将办法好了吧！
2024年第四季度北京市级旅游服务质量 “接诉即办”工作情况旅行社被投诉的理由【注：根据文化和旅游部投诉理由分类标准，2022年四季度起一个投诉案件会因有多个投诉理由而多次统计。】02处理结果后面会介绍。 二留意平台说明事项网络的发展，促进了旅游产品的升级换代，但其中虚假宣传、支付安全、产品违规等情形，也成为旅游消费纠纷的热点。根据后面会介绍。
营业部员工“飞单”!江海证券一营业部收警示函近日，黑龙江证监局披露2则监管措施，直指券商经纪业务“飞单”。经查，江海证券有限公司牡丹江绥芬河文化街证券营业部未能及时发现和有效防控员工向客户销售非江海证券有限公司代销的产品的行为，未能妥善处理投资者投诉和纠纷，反映出该营业部在从业人员管理、客户服务、投小发猫。
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